Salle de sport privéen cahier des chjarges et conditions

http://www.jeunesse.tn/pdf/chaiersetautres/chaiers%20des%20cgarges%20salles%20prive.pdf

Cahier de charges pour la réalisation d’un site web dynamique

 

REPUBLIQUE TUNISIENNE

Ministère de ……………………………………………………..

Université de …………..

 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ………..

--------------------------------------------------

CAHIER DES CHARGES

Consultation pour la réalisation
d’un site web  dynamique pour le projet …… de la  Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ………

                                               Janvier 2014

(Annexe1)

LETTRE DE SOUMISSION

Je soussigné -------------------------------------------------------------------------------------------

Représentant la société : ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

En qualité de : -------------------------------------------------------------------------------------------

Déclare avoir pris connaissance des clauses suivantes pour la réalisation d’un site web dynamique pour le compte de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……… -.

Le prestataire

(Date et signature)

(Annexe2)

 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……

OFFRE FINANCIERE

Raison Social : --------------------------------------------------------------------------------------------

Matricule Fiscal : ------------------------------------------------------------------------------------------

Adresse : ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désignation :	QT	Total H.T	%TVA	Total TVA	Montant T.T.C
Conception, développement, référencement  d’un site web dynamique pour la Faculté Economiques et de Gestion de …….	1
Maintenance,  mise à jour  et accompagnement pour l’exploitation du site web durant 5 mois	1
Espace d'hébergement professionnelle + domaine pour une durée d’une année. Ou Espace d'hébergement professionnelle pour diffusion vidéo streaming+ domaine pour une durée d’une année.	1
TOTAL

Montant TTC en toute lettre : ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Date de validité l’offre de prix : --------------------------------------------------------------

Le prestataire

(Date et Signature)

CLAUSES ADMINISTRATIVES PARTICULIERES

Article 1: Objet de la Consultation

La Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……. se propose de lancer la présente consultation pour la réalisation d’un site web dynamique à titre informationnel et scientifique pour son projet ……...

Article 2: Objectifs du nouveau site web

Le nouveau site web, objet de la présente consultation a pour objectifs principaux :

§  Faire connaître le projet (Objectifs, Activités, Résultat, Calendrier des Evènements)

§  L’intégration d’une nouvelle charte graphique.

§  Gérer la publication des manifestations

§  Gérer les inscriptions et payement en ligne

§  Promouvoir le tourisme en Tunisie

§  Diffuser les vidéos de l’évènement

Article 3: Missions demandées :

Il est demandé au prestataire de :

§  Analyser les besoins de communication actuel.

§  Proposer  une arborescence du site web, de détailler les avantages de la structure. Cette arborescence doit permettre une compréhension simple et rapide du site web dans son ensemble.

§  Remettre une ou plusieurs propositions de la charte graphique du portail.

§  Mise en ligne et tests de fonctionnalités  du portail.

§  Intégration du contenu.

§  Assurer le référencement dans les principaux moteurs de recherches et annuaires.

§  Assurer la formation des personnes qui veilleront sur la mise à jour du site web (au moins deux personnes).

§  Assistance dans le lancement du site web durant les 5 premiers mois.

§  Réservation de nom de domaine et hébergement professionnel sur un serveur de streaming.

Article 4 : Présentation et contenu des offres

Aucune pièce de l'enveloppe ne doit porter, sous peine de nullité, l'indication sur le coût d'un équipement ou d'une prestation.

Les prestataires devront être capables de présenter les garanties et les références nécessaires en vue de la bonne réalisation de leurs obligations.

Liste des documents à fournir :

N°	Documents et appellation
1	Liste de référence de prestataire pour des sites web similaire (site évènementielle, national ou international), au minimum 5* durant les deux dernières années. Justificatifs est obligatoire (pv de réception,..) *Critère éliminatoire
2	Le présent cahier des charges parapher et signer
3	Présentation du prestataire
4	Références du prestataire dans le domaine de développement Web
5	Planning de réalisation
6	Lettre de soumission remplie (Annexe1)
7	Bordereau des prix  (Annexe2)

Adresse de soumission: Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de …………………..,  Sidi ………………. - …………, 2046, Tunis, Tunisie

Les offres doivent être placées dans une enveloppe anonyme fermée et scellée  avec la mention "Ne pas ouvrir, consultation relative au développement du site web du Projet …… de la  Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……..»

Au plus tard le : 21Janvier 2014, le cachet du bureau d’ordre faisant foi.

Article5: Conformité de l'offre

Il s'agit de vérifier si l'offre est conforme aux prescriptions administratives et techniques de la présente consultation.

Article 6 : Compléments d'informations

En vue de faciliter l'évaluation et la comparaison des offres, La Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……… à toute à le droit de demander aux prestataires des éclaircissements sur leurs offres. La demande et la réponse doivent se faire par écrit. Toutes informations orales ne constituent aucun engagement pour le prestataire.

Article 7: Délais et planning de réalisation :

Les prestations objet de la présente consultation, doivent être assurées dans un délai qui ne dépasse pas 60 Jours à partir de la date de notification de la commande, hors délais de validation, et d’attente de contenu à fournir par le comité du Projet …….. de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ………,

Le planning de réalisation doit faire ressortir clairement les détails pour la réalisation des étapes suivantes:

§  Benchmark de site web des centres de recherche similaires au niveau national et international.

§  Conception de l’ambiance  graphique et  de l’ergonomie générale: le prestataire présentera deux maquettes pour organiser le choix.

§  Conception générale de l'architecture du site web.

§  Développement du site web et intégration du contenu.

§  Définition et préparation de la politique de référencement.

§  Réservation de nom de domaine et Hébergement.

§  Validation du site web.

§  Formation des responsables chargés de la mise à jour du site web.

§  Phase d’accompagnement durant les deux premiers mois.

Le développement sera réalisé de façon incrémentale. Le prestataire livrera de ce fait une première version qui sera soumise à validation et complément par l’équipe de  Projet ……. de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de .. ....... pour permettre ensuite la réalisation du site web final.

Article 8: Responsables du suivi de l'exécution du marché :

Des responsables seront désignés pour suivre l'évolution du projet. Ils auront les tâches suivantes:

§  Valider les documents et choisir les solutions présentées.

§  Veiller à la bonne exécution des prestations.

§  Prendre les dispositions nécessaires pour remédier aux écarts qui pourraient être constatés dans les délais d'exécution.

§  Emettre des recommandations afin d'assurer la bonne fin d'exécution des prestations.

Article 9: Offre de prix

Le prestataire doit remplir l’offre de prix relative au développement  pour toutes les prestations demandées au niveau de la consultation. Les prix doivent être fermes et non révisables, ils doivent englober toutes les dépenses et frais engagés par le prestataire durant toute la mission (développement, installation, test et mise en œuvre,…).

Le prestataire indiquera dans son offre la date limite de validité de son offre, étant entendu que la durée de validité ne pourra être inférieure à 90 jours, à compter de la date limite de soumission de l'offre.

Article 10 : Période de garantie et maintenance 

Le fournisseur doit fournir l’accompagnement et la maintenance nécessaire pour les différents modules durant la première année de garantie.

La garantie s'applique aux vices cachés et aux dysfonctionnements pouvant survenir dans des conditions normales d'utilisation de l’application web. La période de garantie est fixée à une (01) année au minimum à partir de la date de réception définitive.

Article 12 : Confidentialité

Le titulaire de la commande doit être tenu au secret professionnel et à l'obligation de discrétion pour tout ce qui concerne les faits, les informations, les documents, les études et les décisions dont il aura connaissance au cours de l'exécution de la présente consultation. Il lui est formellement interdit toute communication verbale sur ces sujets et toute remise de documents sans l'accord préalable de  Projet ……. de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……….

Article 13 : Propriété intellectuelle

La propriété de l'ensemble des prestations à savoir documents de conception, fichiers exécutables, codes sources (pas de cryptage), les fichiers source de la maquette (Photoshop ou Illustrator)  et les fichiers d'installation et de paramétrage relatifs à l'exécution de la présente consultation, sera intégralement transférée au profit de  Projet …… de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……...

Le prestataire garantit que tous les éléments faisant partie du site web seront libres de tout droits de tiers (pas de code source open source (Joomla, modx, spip, typo3, Drupal, ou autre cms open source …)).

Le code source doit être commenté et claire. La structure de la base de donnée et les nom des tables et des attributs doivent êtres significatifs.

Ainsi le code source de l’application sera à la propriété de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……. - Projet …… qui a la jouissance paisible de tous les droits afférents aux éléments de ce projet et il tiendra indemne l’institut de toutes actions  de tiers basées sur la propriété intellectuelle et industrielle relative aux éléments du site.

Le prestataire déclare avoir pris toutes les mesures et précautions afin de pouvoir transmettre à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……. tous droits relatifs au site faisant l’objet du cahier  des charges

Article 14 : Obligations du prestataire

Le prestataire s’engage vis-à-vis de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de …….. à exécuter toutes les opérations  avec diligence, selon les usages de la profession sans retards ou interruption non justifiés.

Il tient au secret professionnel et à l’obligation de discrétion pour tout ce qui concerne les faits, informations, travaux et décisions dont il aura connaissance au cours de la réalisation du site. Il s’interdit notamment tout remise de documents à des tiers, sans l’accord préalable écrit de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……...

Article 15 : Formation

Formation technique pour la prise en main de la procédure de mise à jour et de la maintenance de la base de données ainsi que de la procédure de back up, il faut préciser en avance la date, le contenu de la formation ainsi que le nombre de personnes à former. Le prestataire doit fournir un manuel d’exploitation pour les administrateurs

Article 16 : Résiliation

 La Comité du Projet …… de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……. se réserve le droit de résilier la présente consultation dans les conditions suivantes :

§  En cas où un retard dans l’exécution de l’une des phases du planning a été constaté sans motif

§  En cas d'inexécution totale ou partielle de la commande, ou si les retards sont constatés.

§  Lorsque le titulaire du marché s'est livré à des actes frauduleux, notamment sur la nature et la qualité des prestations.

§  Lorsqu'il est établi que le titulaire du marché a cherché à influencer, par des promesses, de dons ou des présents, les procédures de conclusion et d'exécution du marché.

Article 17: maintenance

Le soumissionnaire doit présenter dans son offre, sous peine de rejet, les frais pour la maintenance, mise à jour et accompagnement portail durant 5 mois.

Les prestations de l’opération de maintenance et mise à jour seront détaillées dans les clauses techniques.

Article 17: Payement

Le payement est effectué  sur deux tranches :

70% suite à l’hébergement du site web.

30 % suite à l’achèvement de la période de maintenance et accompagenement.

CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

Le site web à développer comprendra deux parties

• Partie 1 : Public (Front – Office)
• Partie 2 : un espace Administrateur (Back – Office).

Les fonctionnalités de ces parties sont données à titre indicatif. Le prestataire sera libre de proposer en les justifiant d’autres fonctionnalités qu’il juge importantes.

Article 1 : Conception du site web pour le Projet ……. de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……..

Le prestataire retenu doit fournir à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de ……. - Projet …….. une  conception du site web présentant une  arborescence et une organisation des différentes rubriques décrites dans les paragraphes suivantes qui le composent.

Cette conception fera partie de la liste des documents et codes sources à fournir à la fin de la prestation.

Article 2 : Orientations de  la charte graphique

La charte graphique suivra les orientations générales de la charte graphique de la communication on line de l’évènement qui aura comme traits caractéristiques : 

§  Dynamique avec sobriété.

§  Professionnelle et inspire la confiance.

§  Les menus et les rubriques doivent être aisément compréhensibles.

§  Elle fera apparaître le logo et les mots clés (slogans) de l’établissement.

§  Elle doit mettre en valeur l’établissement, communiquer une image positive et respecter les normes et standards en matière de graphisme web (polices de caractères, couleurs).

Les objectifs du site web doivent être aisément compréhensibles par l'internaute, en:

§  Permettant une ou plusieurs bannières.

§  Prévoyant l'ajout de rubriques supplémentaires dans les menus sans que l'apparence générale ne soit affectée.

§  Possibilité de personnaliser les images du slide-show Via back-Office

§  Inscription en ligne et payement électronique

§  Diffusion des vidéos et de l’évevenement

Article 3 : Fonctionnalités à développés

Le prestataire doit réaliser les modules dynamiques suivants (Langage PHP5 et base de données MySQL).

Le CMS doit offrir un système de gestion de contenu fiable, intuitive, sécurisé  et conforme à l’article 13 des clauses administratives.

Le CMS doit assurer les fonctionnalités détaillées ci-dessous : 

      Module Gestion des pages

-       A travers ce module l’administrateur du site peut ajouter un nombre illimité de page du en trois langues : Arabe, Français, Anglais.

-       Ce module permet de gérer facilement le contenu du site et sa mise en forme, grâce à la simple utilisation de l’interface WYSIWYG. Cette interface permet d’enrichir facilement les pages du site par des images, des liens vers des documents, des animations  et des vidéos.

-       La date et l’heure de toute modification apportée, par les administrateurs ou par les enseignants responsables, sur les pages du site, sont indiquées via un système de traçabilité précis et fiable.

-       Pour chaque page, l’administrateur peut personnaliser les données de la balise Méta utiles pour le référencement.

      Module Gestion des articles

-       A travers ce module l’administrateur du site peut ajouter un nombre illimité d’article du en trois langues : Arabe, Français, Anglais.

-       Chaque article comporte deux parties « description courte » et «  Description détaillé »

-       Les articles peut êtes classifiés dans une ou plusieurs catégories d’articles

-       L’administrateur peut créer  plusieurs catégories qui serviront pour  l’affichage dans le front office des nouveautés, manifestations, Evènements,  …

-       Chaque article peut être attaché au calendrier des évènements.

-       L’affichage des nouveautés dans la partie public doit être accompagné par l’icône news quand il s’agit d’une nouveauté récente.

-       L’administrateur peut forcer un affichage permanant d’une nouveauté par une  fonction de type épinglé l’article.

      Module gestion des menus

-       Ce module permet à l’administrateur de gérer les blocs de menu en trois langues (le nombre éléments est illimité):

-       Chaque menu peut avoir une arborescence de profondeur, qui pourrait atteindre jusqu’à quatre niveaux.

-       Possibilité de la personnalisation de la bannière de chaque page qui accompagne le lien du menu.

-       Le module permet de gérer plusieurs blocs de menus.

      Module annuaires de liens

-       Gestion, trilingue, des éléments de l’annuaire des liens (nombre illimités)

-       Gestion, trilingue, les catégories des liens (nombre illimités)

-       Cet annuaire sera consultable à partir de l’arborescence du site dans l’espace public.

      Module galerie de photo

-       La galerie sera divisée en catégories (nombre illimités).

-       L’administrateur peut ajouter / supprimer les photos dans chaque catégories.

-       Cette galerie de photo sera accessible dans  l’espace public.

      Module de Newsletter

-       Permet à l’administrateur du portail de rédiger des lettres d’information ou de faire des mailings à l’aide d’un éditeur WYSIWYG, ainsi de les diffuser pour tous les membres inscrits.

-       Ce module permet aussi de gérer la liste des inscrits aux lettres d’informations.

-       La réception des newsletters sera par émail.

-       Les utilisateurs peuvent s’inscrire aux newsletters à travers l’espace public.

      Module gestion des contacts

-      Consulter et répondre à tous les contacts adressés via la page contact du portail.

-      Paramétrer la liste des destinataires  figurant  dans le formulaire de contact.

-      Configurer les paramètres SMTP, l’entête et le pied de page qui accompagnent automatiquement chaque message envoyé à travers le portail.

-       Les contacts peuvent être adressés  par type de destinataire.

-       Une copie par émail sera adressée automatiquement à chaque contact formulé.

-       Le  page contact sera accompagné par Google Maps  qui permet de localiser l’évenement.

      Module calendrier

-       Chaque évènement où manifestation peut être enregistré dans le calendrier globale

-       Le calendrier est accessible pour tous les visiteurs

      Module Inscription à l’évènement et payement électronique

-       Ce module permet à l’administrateur du site web d’ajouter, de mettre à jour ou de supprimer des manifestations sur la page d’accueil du site web aussi bien dans la rubrique manifestations.

-       L’accès aux détails des manifestations dans la partie public doit offrir tous les informations nécessaires à la manifestation sous forme d’une page éditable, aussi bien de donner la possibilité de s’inscrire à cette manifestation (si l’inscription est encore ouverte) à travers un formulaire spécifique.

-       L’administrateur peut gérer aisément les inscrits de chaque manifestation aussi bien de fermer ou ouvrir l’inscription.

-       L’administrateur à la possibilité d’exporter la liste des inscrits  sous format Excel.

-       Le participant peut s’inscrire via la partie public, il la possibilité d’effectuer le payement des frais d’inscription en ligne

      Module Gestion d’accès au Back-office

-       Ce module permet à l’administrateur du site web de gérer les paramètres d’accès web de chaque administrateur et d’ajouter et supprimer d’autres utilisateurs….

-       Les mots de passes doivent être cryptés dans la base de données

-       Le panneau d’authentification doit être protégé  contre les attaques Brute-Force

      Module pour le paramétrage global du site

-       Paramétrage des balises SEO en trois langues pour les moteurs de recherche

-          Paramétrage code de suivi Google Analytics.

-       L’administrateur peut consulter les statistiques en détails via Google Analytics.

      Module pour la gestion des fichiers langues

L’administrateur peut éditer tous les messages et libellées qui s’affiche dans le portail. La gestion peut se faire pour les trois langues.

      Module Statistiques

Ce module Permet aux viseurs d’avoir une idée (résumé) sur les statistiques d’accès du site  et de consulter l’audience sur le site web par jour, par mois, par heure et par, par durée de visites….

      Module Moteur de Recherche

Ce module permet aux visiteurs sur le site web d’effectuer sur le contenu du site web (pages  et articles).

      Module Site Maps

Permet de générer automatiquement l’arborescence du site web.

      Module partages du contenu

-       Permet aux visiteurs de partager le contenu des pages ou des articles vers les principaux réseaux sociaux.

-       Chaque page / article  est dotée d’une barre de « Sharing », pour permettre aux visiteurs du site de partager les contenu diffusés par l’établissement sur les grands sites de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, etc.

      Référencement

-       Le développement de ce portail doit respecter les normes de référencements (titre pour chaque page, insertion personnalisée des mots clés pour chaque page….)

-       Les techniques utilisées dans le CMS doivent garantir une bonne qualité de référencement naturelle

-       Le référencement doit être fait  par le prestataire et il doit assurer un bon classement acceptable du portail dans les moteurs de recherche.

Article 3. Exigences non fonctionnelles

- Séparation totale entre le fond et la forme : le système devra garantir une séparation absolue et nette entre le contenu et la présentation.

- Assurer une bonne structuration sémantique des pages : la structure des pages devra inclure les nouvelles balises sémantiques introduites par HTML5 (section, article, nav, footer, header, figure, aside, etc.). Le système devra permettre l’intégration de micros données pour faciliter leur référencement par Google. Par ailleurs le prestataire veillera à une hiérarchisation correcte du contenu (Hn, UL, LI, etc.).

- Veiller à la qualité du code généré qui devra être validé par les validateurs du W3C.

- Les pages d’erreur seront renvoyées vers une page 404 personnalisée.

- Les styles CSS : Les styles CSS seront externalisés. En production, les fichiers CSS devront être combinés/compressés/minifiés et les images seront rassemblées dans des sprites.

- Les scripts JavaScript : les scripts seront externalisés. Les appels aux librairies seront en fin de page avant </body>. En production, les fichiers JS devront être combinés/compressés/minifiés.

- Multilinguisme : Lorsque l’utilisateur clique sur la langue de son choix, il ne doit pas être renvoyé vers la page d’accueil du site mais accède directement à la traduction de la page qu’il est en train de consulter.

- Utilisation étudiée des technologies et composants Web 2.0 (Ajax, Sliders, Accordion, Carousel, etc.) pour la présentation du contenu d’une manière optimisée et attractive.

- Compatibilité des navigateurs : la compatibilité avec les principaux navigateurs (IE 7+, Firefox 3+, Safari, Chrome et Opera) devra être rigoureusement contrôlée. La compatibilité avec les systèmes d’exploitation les plus courants (Windows, Mac OS X, Linux, etc.) devra également être garantie. Il est aussi indispensable de veiller à assurer un affichage correct sur les anciens navigateurs ne supportant pas HTML5 et CSS3. Le prestataire devra fournir la solution qu’il propose pour pallier à l’absence de support HTML5/CSS3.

- Rapidité d’affichage : le développement des pages devra être optimisé pour limiter le temps de réponse du serveur et le temps de chargement par l’internaute.

Article 4 : Sécurité

Le prestataire doit respecter les meilleurs pratiques, les normes en vigueur et les recommandations nationales afin de sécuriser et protéger le site web contre les failles de sécurité connus.

Le prestataire peut se référer, à titre d’exemple, au Guide de conception et d’implémentation d’applications Web sécurisées de l’OWASP (http://www.owasp.org/index.php/Category:OWASP_Guide_Project)

Article 5: Déploiement et mise en place 

Tests et validation du Portail.

Référencement du Portail.

Article 6 : Formation

Formation des responsables chargés de la mise à jour du site web pour une journée.

Article 7 : Détails des prestations de Maintenance, mise à jour et accompagnement

Cette maintenance couvre les prestations suivantes :

·         Mise à jour du code pour remédier à toutes failles ou anomalies détectés

·         Mise à jour de la charte graphique (correction / amélioration)

·         Amélioration des modules existants pour répondre à des nouveaux besoins ou bien pour les adapté au fonctionnement demandé

·         L’ajout des bannières animées en cas de besoin (éventements…)

·         La mise à jour du contenu textuel des pages Web du Site en trois langues avec un formatage et une mise en forme professionnelle (public / intranet / galerie photo, visite virtuelle).

·         Assurer une sauvegarde planifiée

·         Assistance sur lieu en cas de besoin pour exploiter les modules

·         Assistance téléphonique de 8h à 18h du Lundi au Samedi.

·         Assistance par email.

·         Suivi de l'exploitation des différente modules et assurer la réponse aux requêtes des utilisateurs (enseignants, étudiants, administration).

·         Les réponses au requêtes de mise à jours ne doivent pas dépasser les 48h.

Article 6 : Hébergement

Le prestataire doit offrir une espace d’hébergement professionnel + nom de domaine pour une durée d’une année renouvelable selon l’offre de prix déjà soumis.

L’espace hébergement doit  offrir au  minimum les caractéristiques suivantes:

- Serveur de diffusion streaming vidéo

- Cpanel (interface de gestion)    Manager.

-  5 Go d'espace disque.

- Base de données illimités.

- Comptes e-mail POP / IMAP  et SMTP Pro (illimités).

- Haute sécurité.

- Support PHP4 / PHP5 , MYSQL.

- Webmail / antivirus / antispam   Antivirus / webmail / antispam

- Noms de domaine offerts : 1.

- Sous-domaines    illimités.

- Sauvegarde quotidienne            Sauvegarde quotidienne.

-  Assistance et support inclus.

- Abonnement duré un an.

Lu et approuvé

Le ……………………

Signature